Sıkça Sorulan Sorular

Öneri, görüş, teşekkür ve şikâyetlerinizi web sitemizde yer alan İletişim sayfası üzerinden veya İBB Çözüm Merkezi Alo 153 hattı aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tarafımıza ulaşan tüm başvurular, ilgili birimler tarafından titizlikle değerlendirilerek gerekli işlemler yürütülmektedir.

İSTGÜVEN AŞ, faaliyetlerini ağırlıklı olarak İstanbul genelinde yürütmektedir. Hizmetler, kurumların ihtiyaçları doğrultusunda planlanmakta ve ilgili mevzuat çerçevesinde sunulmaktadır.

İSTGÜVEN AŞ’de kariyer fırsatlarını değerlendirmek isteyen adaylar, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmî kariyer platformu Kariyer İBB üzerinden güncel iş ilanlarını inceleyebilir ve uygun pozisyonlara online olarak başvuruda bulunabilir. Başvurular, açık pozisyonların gerektirdiği nitelikler doğrultusunda değerlendirilmektedir.

İSTGÜVEN AŞ, yürürlükteki mevzuat ve sektörel standartlar doğrultusunda hizmet sunmaktadır. Eğitimli personeli, yenilikçi güvenlik sistemleri ve kalite odaklı hizmet anlayışıyla kurumların ihtiyaçlarına uygun güvenlik çözümleri geliştirmeyi amaçlamaktadır.

İSTGÜVEN AŞ’nin sunduğu özel güvenlik, alarm izleme, risk analizi ve denetim hizmetleri hakkında bilgi almak veya kurumunuza özel teklif talebinde bulunmak için web sitemizde yer alan Teklif Al veya İletişim sayfaları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İSTGÜVEN AŞ Alarm İzleme Hizmeti, güvenlik sistemlerinden gelen alarm sinyallerinin 7 gün 24 saat esasına göre izlenmesini ve değerlendirilmesini sağlayan profesyonel bir hizmettir. Olası güvenlik ihlallerinde ilgili süreçler hızlı bir şekilde yönetilerek, kurumların güvenliğinin kesintisiz olarak desteklenmesi amaçlanmaktadır

İSTGÜVEN AŞ Risk Analizi Hizmeti, tesis, bina ve çalışma alanlarında oluşabilecek güvenlik risklerinin belirlenmesi, değerlendirilmesi ve bu risklere yönelik uygun güvenlik önlemlerinin planlanmasını sağlayan profesyonel bir hizmettir. Alanında uzman ekipler tarafından gerçekleştirilen analizler doğrultusunda, kurumların güvenlik ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirilerek olası risklerin en aza indirilmesi hedeflenmektedir.

İSTGÜVEN AŞ, İstanbul'un 39 ilçesinde faaliyet göstermektedir. Yaklaşık 10.000 çalışanıyla, İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraklerine bağlı 1.200'ü aşkın noktada 7 gün 24 saat esasına göre özel güvenlik hizmeti sunmaktadır. Kamuya açık alanlar, İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmet binaları, ulaşım aksları ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinin tesis ve çalışma alanlarında güvenlik hizmeti vermektedir.

İSTGÜVEN AŞ Denetim Hizmeti, güvenlik süreçlerinin etkinliğini artırmak ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla sunulan profesyonel bir hizmettir. Denetimler kapsamında güvenlik personelinin görevlerini mevzuata ve belirlenen standartlara uygun şekilde yerine getirip getirmediği değerlendirilir, operasyonel süreçler düzenli olarak kontrol edilir ve iyileştirme önerileri geliştirilir.

Özel güvenlik görevlilerinin görev ve yetkileri, 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ile belirlenmiştir. Görev alanları ve görev süreleri içerisinde, kanun kapsamında kendilerine tanınan kimlik sorma, üst ve eşya kontrolü yapma, giriş-çıkışları kontrol etme, güvenlik tedbirlerini uygulama ve gerekli durumlarda genel kolluk kuvvetlerine bilgi verme, yardım etme gibi görev ve yetkileri kullanırlar. Tüm görevlerini ilgili mevzuat çerçevesinde, temel hak ve özgürlüklere saygı ilkesi doğrultusunda yerine getirirler.

İSTGÜVEN AŞ; başta İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı kurum ve kuruluşlar olmak üzere, kamu kurumları ile kurumsal müşterilere özel güvenlik hizmetleri sunmaktadır. Kurumların ihtiyaçlarına yönelik özel güvenlik, alarm izleme, risk analizi ve denetim hizmetleri uzman kadrosu ve profesyonel ve 360 derece hizmet anlayışıyla yürütülmektedir.